Vanliga frågor
Frågor och svar
Korta svar på det folk brukar undra innan de börjar. Öppna en fråga för svaret, med en länk till stället där det står i sin helhet.
Kom igång
Vad ToRecall är, hur det fungerar och vad du kan spara.3 frågor
Vad är ToRecall?
En plats där du skriver ner vad som har hänt med det som betyder något, och när: bostaden, bilen, djuren och dina egna milstolpar, eller vad som helst annat som har en historia, till exempel båten eller filmerna du sett på bio. Var och en av dem är ett objekt, och det som händer med det är en händelse med datum, kostnad och de uppgifter som hör till just den sortens händelse. Det är ingen dagbok och inget fotoalbum.
Vad kan jag spara?
Händelser med datum, rubrik och kostnad, och de fält just den sortens händelse behöver, till exempel mätarställningen vid en service eller garantin på en vitvara. Med Premium kan du skapa egna mallar med de fält du vill ha. Till varje händelse kan du lägga bilder, till exempel kvittot. Bas rymmer tre objekt och hundra händelser, med en bild på varje. Premium har ingen gräns för objekt eller händelser, rymmer 5 GB och tar även dokument och PDF-filer.
Fungerar det i mobilen?
Ja. ToRecall har en mobilversion, som du kan lägga på hemskärmen som en app. Den öppnar kameran direkt, så att ett kvitto kan sparas i samma stund som du får det. Samma konto fungerar på datorn.
På dina enheter
Så installerar du ToRecall i mobilen, på surfplattan och på datorn.5 frågor
Hur installerar jag det på en iPhone eller iPad?
Öppna m.torecall.com i Safari, tryck på Dela och sedan på Lägg till på hemskärmen. ToRecall öppnas sedan från en egen ikon, i helskärm, som vilken annan app som helst.
Hur installerar jag det på en Android-mobil?
Öppna m.torecall.com i Chrome, öppna menyn och välj Installera app, eller godta förslaget när det dyker upp. ToRecall öppnas sedan från en egen ikon.
Och på datorn?
Gå till app.torecall.com i en aktuell webbläsare. I Chrome och Edge kan du också installera det från ikonen i adressfältet, så att det öppnas i ett eget fönster.
Finns det i App Store eller Google Play?
Nej. ToRecall är en webbapp som du installerar från webbläsaren, så det finns inget att ladda ner från någon butik, inget butikskonto, och uppdateringarna kommer av sig själva.
Kan jag använda det på flera enheter?
Ja. Ett konto, samma historik på datorn, surfplattan och mobilen. Det du skriver in på en finns på de andra.
Dina uppgifter
Vem som kan se dem, var de lagras och hur du får ut dem.3 frågor
Vem kan se det jag sparar?
Bara du, och de du delar ett objekt med. Vi öppnar innehållet i ett konto bara för att hantera ett supportärende som du har skickat, eller när svensk lag kräver det.
Var lagras det?
Inom EU, och det gäller även mejlen vi skickar, påminnelserna också: de går via Lettermint, inom EU.
Kan jag få ut allt igen?
Ja, på alla nivåer. Med export får du allt som en fil, under Inställningar, när du vill. Avslutar du kontot kan du fortfarande be oss om en export inom 30 dagar.
Nivåer och betalning
Skillnaden mellan nivåerna, vad som händer när Premium tar slut och hur du säger upp.5 frågor
Kan jag ångra mig efter ett köp?
Ja. Du har 14 dagar på dig att ångra köpet, utan att ange skäl, med knappen ”Ångra avtalet här” på Premium-sidan under Inställningar. Du får tillbaka hela beloppet, utan avdrag.
Hur betalar jag, och får jag kvitto?
Paddle, vår återförsäljare, tar betalt med de sätt som erbjuds i kassan och mejlar dig ett kvitto med momsen angiven. Dina kortuppgifter stannar hos Paddle; ToRecall ser dem aldrig.
Ditt konto
Delning, hur du avslutar kontot och vad som händer om du slutar använda det.4 frågor
Kan jag dela med familjen?
Ja, med Premium. Dela ett objekt och välj om varje person ska kunna lägga till och ändra dess händelser eller bara läsa. Alla som använder ToRecall behöver ett eget konto.
Hur raderar jag mitt konto?
Avsluta det under Inställningar, och exportera först om du vill ha en kopia. Kontot sparas i 30 dagar ifall du vill be om en export, raderas sedan, och säkerhetskopiorna skrivs över inom ytterligare 7 dagar.
Jag har glömt mitt lösenord
Välj ”Mejla mig en inloggningslänk i stället” på inloggningssidan. Länken loggar in dig utan lösenordet, och du kan välja ett nytt under Inställningar.
Vad händer om jag slutar använda kontot?
Ett gratiskonto som ingen använder på två år raderas, med allt innehåll. Vi mejlar dig fyra gånger innan dess: efter 18 och 21 månader, en månad innan och en vecka innan. Använder du ToRecall någon gång börjar räkningen om, och ett konto raderas aldrig medan Premium är betalt.
Övrigt
AI, reklam och allt annat.2 frågor
Använder ni det jag sparar till AI?
Bara för att hjälpa dig, aldrig för att träna AI. ToRecall använder AI för att göra det du skriver till ett förslag på en händelse och för att hjälpa till att svara på frågor till supporten. Ingen tränar en AI-modell på det du sparar: varken vi eller vår AI-leverantör. Vi säljer det inte heller och använder det inte för reklam.
Finns det reklam?
Nej, på ingen av nivåerna. ToRecall betalas av Premium, och vi använder inga annonsnätverk eller spårning, varken på webbplatsen eller i apparna.
Hittade du inte svaret?
Vi hjälper gärna till.
Skriv till oss på support@torecall.com, på svenska eller engelska, så återkommer vi så snart vi kan.
