Avtalet mellan dig och oss

1. Om villkoren

ToRecall drivs av Injosoft AB (”vi”). Villkoren gäller från det att du skapar ett konto, och de gäller alla som använder ToRecall, på alla nivåer.

Hur vi hanterar personuppgifter står i integritetspolicyn, som är ett eget dokument. När du köper Premium gäller dessutom Paddles köpvillkor för själva köpet (avsnitt 4).

Du kan ingå avtalet på svenska eller engelska; de två versionerna säger samma sak. Skulle de verka skilja sig åt gäller den version som är mest förmånlig för dig.

Spara eller skriv ut sidan om du vill ha en kopia. Vi sparar alla tidigare versioner och skickar den du godkände om du ber om det.

2. Ditt konto

• Du måste vara minst 13 år för att ha ett konto. Är du under 18 måste en vårdnadshavare godkänna köpet innan du köper Premium.
• Ett konto tillhör en person. Dela objekt med andra i stället för att dela din inloggning.
• Håll ditt lösenord för dig själv. Om du tror att någon annan har använt ditt konto, byt lösenord och skriv till oss.
• Använd en e-postadress som du läser. Det är där vi når dig om kontot, förnyelser och ändringar i villkoren.

Bas är gratis så länge du använder det. Ett konto som ingen har använt på två år raderas, med allt innehåll, eftersom det kostar pengar att lagra och säkerhetskopiera uppgifter som ingen läser, och det innebär att personuppgifter sparas utan syfte. Att använda kontot betyder att logga in, eller öppna ToRecall när du är inloggad, på någon enhet.

Använder du ToRecall någon gång börjar räkningen om från noll, och du kan exportera allt fram till sista dagen. Regeln gäller inte medan du har Premium: de två åren börjar räknas när Premium upphör.

3. Bas och Premium

Prissidan visar alltid de nivåer som gäller. Bas förblir gratis. Om vi någon gång ändrar vad som ingår gäller avsnitt 12.

Gränserna finns eftersom det kostar pengar att lagra och säkerhetskopiera din historik så länge du vill ha den kvar. Lagringen är till för dina underlag och är inget fotoarkiv.

4. Betalning för Premium

Premium säljs av Paddle.com Market Ltd, vår återförsäljare (Merchant of Record). Paddle tar betalt, redovisar momsen, skickar kvitto och hanterar förnyelser, uppsägningar och återbetalningar enligt sina köpvillkor (paddle.com/legal/buyer-terms) och sin återbetalningspolicy (paddle.com/legal/refund-policy). Vi står för själva tjänsten, enligt de här villkoren. Där den här sidan ger dig mer än Paddles villkor, vilket avsnitt 5, 6, 9, 12 och 13 kan göra, gäller det som står här, och återbetalningen sker via Paddle.

• Du betalar ett år i förskott. Priset i kassan är det du betalar, moms inräknad.
• Premium förnyas automatiskt varje år. Senast en månad före sista dagen för uppsägning mejlar vi en påminnelse med datum och pris. Om påminnelsen inte når dig kan du avsluta Premium direkt och betala bara för den tid du har haft det.
• Om priset ändras får du veta det minst 30 dagar före din förnyelse. Det nya priset gäller från den förnyelsen, inte tidigare, och du kan säga upp innan det börjar gälla.

5. Din ångerrätt

Är du konsument kan du ångra ett köp av Premium inom 14 dagar från köpet, utan att ange skäl. Använd knappen ”Ångra avtalet här” på Premium-sidan under Inställningar, skriv till Paddle eller till oss, eller använd Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt (konsumentverket.se/angerblankett). Vi bekräftar med mejl att vi har tagit emot det, och pengarna är tillbaka hos dig inom 14 dagar.

Premium börjar gälla direkt när du har betalat. Ångrar du dig inom de 14 dagarna får du ändå tillbaka hela beloppet, utan avdrag för de dagar du har haft Premium.

Ångerrätten gäller ditt första köp. En automatisk förnyelse ger inte 14 nya dagar, men du kan alltid säga upp före en förnyelse (avsnitt 6).

6. Säga upp Premium

Du kan säga upp Premium när som helst på Premium-sidan under Inställningar. Premium gäller då till och med sista dagen i perioden du har betalat för, och förnyas inte. Vi betalar inte tillbaka resten av en period som du säger upp i förtid, om inte orsaken är ett fel hos oss eller en ändring enligt avsnitt 12.

När Premium upphör:

• finns allt du har sparat kvar på ditt konto, och du kan fortfarande läsa och exportera det, även dokument
• kan du fortfarande ändra och ta bort det som finns, men inte lägga till objekt, händelser eller filer utöver gränserna för Bas förrän du är inom dem eller förnyar
• upphör påminnelserna, och de du har delat objekt med förlorar åtkomsten tills du förnyar

Att din historik finns kvar är en del av avtalet, med ett undantag: ett konto som ingen använder på två år raderas, så som avsnitt 2 beskriver.

7. Det du sparar

Det du sparar i ToRecall är ditt. Vi gör inte anspråk på något av det.

Du ger oss rätt att lagra, kopiera, behandla och visa det bara i den mån det behövs för att driva ToRecall åt dig: för säkerhetskopior, miniatyrbilder, sökning och för att visa det för dem du delar det med. Rätten upphör när du raderar något, utom för säkerhetskopior, som försvinner på det sätt integritetspolicyn beskriver. Vi säljer inte det du sparar, vi använder det inte för marknadsföring och vi låter ingen träna AI-modeller på det.

ToRecall kan göra en rad du skriver till ett förslag på en händelse: objektet, vilken sorts händelse det är, datumet och kostnaden. Ett förslag är bara ett förslag. Du kontrollerar det och sparar, eller ändrar det först; inget sparas utan dig, och du ansvarar för det du sparar. Förslagen ingår i båda nivåerna. Du kan stänga av dem under Inställningar och skriva in varje händelse själv.

Du ansvarar för det du sparar. Ladda bara upp bilder och dokument som du har rätt att spara, och var försiktig med uppgifter om andra personer (integritetspolicyn säger mer om det).

Med Premium kan du dela ett objekt med andra som använder ToRecall. En delning omfattar objektet och allt som ingår i det, nu och framöver. Den du låter redigera kan lägga till och ändra dess händelser, bilder och dokument; den du låter läsa kan bara läsa. Ingen du delar med kan skapa, flytta, ta bort eller dela dina objekt. Det de lägger till hamnar på ditt konto och räknas mot din lagring, och villkoren gäller dem på samma sätt som dig. Du kan avsluta en delning när du vill. Händelser som du lägger till i ett objekt som någon annan har delat med dig hör till det objektets historik och finns kvar där om du lämnar eller avslutar ditt konto.

Du kan avsluta ditt konto när som helst under Inställningar, på alla nivåer; då upphör avtalet. Exportera allt först om du vill ha en kopia. Avslutar du det själv, eller avslutar vi det enligt avsnitt 9, kan du också be om en export inom 30 dagar efteråt, och den skickar vi utan kostnad i ett vanligt, maskinläsbart format. Efter de 30 dagarna raderas kontot. Ett konto som raderas enligt avsnitt 2 för att det inte används försvinner samma dag, efter påminnelserna.

ToRecall självt, med programvara, formgivning, inbyggda mallar och namn, tillhör oss eller våra licensgivare. Du får använda det för din egen historik, på den nivå du har, och inte kopiera eller sälja det vidare. En mall du gör själv är din.

8. Det du inte får spara eller göra

ToRecall är till för att spara din egen historik. Använd det inte för att:

• spara eller dela något olagligt, till exempel material som utnyttjar barn sexuellt, eller innehåll som gör intrång i någon annans rättigheter
• trakassera eller hota någon annan, eller sprida privata uppgifter om hen, inte heller genom ett objekt som du delar
• ladda upp skadlig kod, eller försöka komma åt konton, uppgifter eller system som inte är dina
• överbelasta tjänsten, eller hämta uppgifter från den automatiskt
• sälja vidare ToRecall eller driva det som en tjänst åt andra

Om du stöter på något i ToRecall som du tror är olagligt, till exempel i ett objekt som någon har delat med dig, anmäl det till support@torecall.com. Berätta var det finns och varför du tror att det är olagligt, ange ditt namn och din e-postadress (behövs inte för material som utnyttjar barn sexuellt) och bekräfta att du tror att anmälan är korrekt. En människa, inte ett automatiskt system, går igenom varje anmälan utan onödigt dröjsmål. Vi meddelar både dig och kontoinnehavaren vad vi har beslutat och varför, och båda kan be oss ompröva beslutet.

9. När vi får begränsa eller avsluta ett konto

Bara av skälen nedan, och i proportion till det som har hänt. Vi berättar alltid vad vi har gjort och varför, om inte lagen förbjuder det.

Om vi avslutar ditt konto får du tillbaka pengarna, via Paddle, för Premium-tid som du har betalat för och inte använt.

10. Tillgänglighet och din egen kopia

Vi strävar efter att ToRecall ska fungera dygnet runt, och vi säkerhetskopierar varje dag. Underhåll som gör tjänsten otillgänglig meddelar vi i förväg när vi kan. Det vi inte kan lova är att den aldrig ligger nere, eller att ingenting någonsin kan gå förlorat.

Exportera din historik då och då, och spara en kopia hos dig själv.

11. Vårt ansvar

Vi svarar för att ToRecall fungerar så som villkoren och vår webbplats beskriver. Gör den inte det har du de rättigheter som svensk konsumentlagstiftning ger dig, mot oss eller mot Paddle som säljare: att vi rättar felet, prisavdrag, att avtalet hävs eller ersättning för skada som vi har orsakat.

Vi ansvarar inte för skada som beror på något utanför vår kontroll, till exempel ett större avbrott på internet, som vi inte rimligen kunde förutse när du skapade kontot och vars följder vi inte rimligen kunde undvika eller övervinna.

Inget i villkoren begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

12. Ändringar i ToRecall och i villkoren

ToRecall kommer att förändras medan vi bygger vidare. Vi kan ändra funktioner eller villkor när det finns ett giltigt skäl: ny lagstiftning, säkerhet, att hålla tjänsten igång eller att utveckla den. En ändring kostar dig inget extra under en period som du redan har betalat för.

Om en ändring påverkar dig negativt mejlar vi dig minst 30 dagar innan den börjar gälla och berättar vad som ändras och varför. Godtar du den inte kan du säga upp avtalet inom 30 dagar från vårt mejl eller från ändringen, beroende på vad som kommer sist, och du får tillbaka pengarna, via Paddle, för Premium-tid som du har betalat för och inte använt.

Ändringar som bara lägger till något, eller förtydligar en formulering utan att ändra innebörden, gäller när de publiceras. Datumet högst upp visar den senaste ändringen.

Det här är den första versionen.

13. Om ToRecall läggs ner

Om vi någon gång bestämmer oss för att lägga ner ToRecall mejlar vi dig minst tre månader i förväg. Export finns kvar till sista dagen, och du får tillbaka pengarna, via Paddle, för Premium-tid som du har betalat för efter den dagen.

14. Lag, tvister och kontakt

Svensk lag gäller för villkoren. Är du konsument och bor i ett annat land behåller du det skydd som landets konsumentlagstiftning ger dig, och du kan väcka talan vid domstol där du bor.

Om något går fel, skriv till oss först; det mesta går att rätta till så. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se, och vi följer nämndens rekommendationer. Konsumenter i andra EU-länder kan få kostnadsfri hjälp av Europeiska konsumentcentrumet i sitt eget land.

Injosoft AB, org.nr 556728-9524 (registrerat hos Bolagsverket), Viktoriavägen 3, 434 93 Vallda, Sverige. Momsregistreringsnummer SE556728952401.

Skriv till support@torecall.com. Vi svarar på svenska eller engelska. Samma adress är vår kontaktpunkt för användare och myndigheter enligt EU:s förordning om digitala tjänster.